מרכז אוריאל — מוביל בהכשרת מנחי קבוצות בישראל מאז 2009
תוכן עניינים
+
דמיינו רגע אישה בת ארבעים ושתיים יושבת בכיסא, מספרת בקול שקט: "אני פשוט אדם חרדתי. תמיד הייתי כזאת, גם אמא שלי הייתה. זה מי שאני." המשפט הזה נשמע כמו עובדה. הוא לא. הוא סיפור. וכשמתחילים להקשיב אליו אחרת, משהו זז.
במרכז אוריאל אנו עוסקים למעלה מחמש עשרה שנה — מאז 2009 — בהקשבה עמוקה לסיפורי חיים, במעגלי הקשבה נרטיביים שבהם אנשים לומדים שהסיפור שהם מספרים לעצמם הוא לא גזירת גורל אלא ניסוח שאפשר להרחיב, לרכך ולעצב מחדש. הגישה הנרטיבית היא תפיסה עמוקה שרואה באדם את המומחה לחייו, ושמזמינה אותנו לקרוא את הסיפור שלנו בעיניים סקרניות.
מהי הגישה הנרטיבית ומה הקשר בינה לבין הסיפור האישי
הגישה הנרטיבית מציעה נקודת מבט פשוטה אך רדיקלית: החיים שלנו מאורגנים כרצף של סיפורים שאנו מספרים לעצמנו ולאחרים. הסיפור אינו רק תיאור של מה שקרה — הוא מסננת שדרכה אנחנו בוחרים אילו רגעים לזכור, אילו לשכוח, ואיזו משמעות לתת להם.
העיקרון המכונן של הגישה נוסח על ידי מייקל וויט ודיוויד אפסטון: האדם הוא המומחה לחייו. המטפל, המנחה או המקשיב אינם באים כמי שיודעים טוב יותר; הם באים כמלווים סקרנים שמסייעים להרחיב סיפור מצומצם לסיפור עשיר יותר. כאשר אישה אומרת "אני כישלון", הגישה הנרטיבית לא תתווכח איתה. היא תשאל: "מתי בכל זאת הצלחת? מה זה אומר עלייך שהמשכת גם כשהיה קשה?"
תובנה מקצועית
בניגוד למה שרבים חושבים, הגישה הנרטיבית אינה פסיכולוגיה חיובית רדודה. היא תפיסה פילוסופית עמוקה שמבוססת על פוסט-מודרניזם ועל ההכרה שהמציאות שלנו נבנית דרך שפה — ולכן שינוי שפה הוא שינוי ממשי.
מה זה טיפול נרטיבי (Narrative Therapy)
טיפול נרטיבי הוא צורה של פסיכותרפיה שפותחה בשנות השמונים באוסטרליה וניו זילנד, ומתמקדת בנרטיבים שאנשים בונים על חייהם. מטרתו לזהות "סיפור רווי-בעיה" — נרטיב שבו הבעיה תפסה מרכז והשתלטה על הזהות — ולבנות לצידו "סיפור מועדף" שמחזיר משמעות, בחירה וכוח.
על פי דף מידע רשמי של שירות הבריאות הבריטי, טיפול נרטיבי מוגדר כגישה המתמקדת בסיפורי החיים ובמשמעות, ומעצימה את המטופל ליצור נרטיב חלופי. בניגוד לתפיסה שבה הבעיה היא חלק מן האדם, בגישה הזו הבעיה היא הבעיה — והאדם הוא האדם.
למה קוראים לזה "הכוח של הסיפור" בתהליכי שינוי
הסיפור שאנחנו מאמינים בו לגבי עצמנו אינו נייטרלי. הוא מעצב את מה שנראה לנו אפשרי, את הרגשות שעולים בנו, ואת ההחלטות שאנחנו לוקחים אפילו מבלי משים. אדם שמאמין ש"הוא תמיד נכשל במערכות יחסים" יזהה בעיקר את הכישלונות ויפספס את הרגעים שבהם דווקא הצליח לתקשר, להתנצל או להקשיב.
המוח שלנו מחפש הוכחות לסיפור שכבר יש לו. זה נקרא הטיית אישוש, וזו הסיבה שסיפור צר מייצר מציאות צרה. כשמרחיבים את הנרטיב ומכניסים אליו פרטים שנשכחו — רגעים של כוח, של רוך, של התמדה — נוצרת אפשרות חדשה לפעולה. הכוח של הסיפור אינו קסם; הוא פשוט העובדה שהשפה שבה אנחנו מדברים על עצמנו היא גם המרחב שבו אנחנו חיים.
טעות נפוצה
רבים מניחים שהגישה הנרטיבית פירושה "לספר לעצמך סיפור יפה". בפועל, מדובר בדיוק ההפך: היא מזמינה אותנו להסתכל בכנות על הסיפור המלא — כולל החלקים שכואבים — ולהפסיק לצמצם את עצמנו לתווית בודדת.
סיפור רווי-בעיה: מתי הבעיה מגדירה אותך
"אני אדם חרדתי." "אני לא טובה באמהות." "אני לא מסוגל להחזיק מערכת יחסים." אלה דוגמאות קלאסיות ל"סיפור רווי-בעיה" — נרטיב שבו הבעיה תפסה כל כך הרבה שטח בזהות, עד שנראה שהיא היא האדם.
המאפיין המרכזי של סיפור כזה הוא הצמצום. הוא מוחק חריגים ("היו לי גם רגעים רגועים, אבל הם לא נחשבים"), מבטל הצלחות ("זה היה מזל"), ומייחס לבעיה עוצמה קבועה שאינה תואמת את המציאות בפועל. מאמרים מקצועיים בעברית מציינים כי נרטיב שלילי נבנה לעיתים קרובות מתוך קונטקסטים חברתיים ותרבותיים — מסרים ששמענו במשפחה, בבית הספר, בחברה, ואימצנו כאמת פנימית מבלי לבחון.
מקרה מהשטח
בסדנה שהנחינו עם קבוצת מחנכים, שיתפה מורה ותיקה שהגדירה את עצמה כ"חסרת סבלנות". במהלך מעגל הקשבה, הזמנו אותה לספר על רגע שבו דווקא כן הייתה בעלת סבלנות. היא נזכרה בשלושה רגעים כאלה מאותו שבוע בלבד. השם "חסרת סבלנות" נשאר — אבל כבר לא לבד.
החצנת הבעיה: הטכניקה שמפרידה בין האדם לקושי

אחת התרומות המרכזיות של הגישה הנרטיבית לעולם הטיפולי היא טכניקת ההחצנה (Externalization). במקום לומר "אני דיכאוני", המטפל מזמין את האדם לומר "הדיכאון מנסה להשתלט על היום שלי". השינוי הזה, שנראה קטן, פותח מרחב עצום של פעולה.
כשהבעיה מונחת מחוץ לאדם — לא כהכחשה של הקושי אלא כדרך אחרת לדבר עליו — נשאלות שאלות חדשות: מתי הבעיה חזקה יותר? מה מזין אותה? מתי הצלחת להחליש אותה? מי בחיים שלך רואה אותך מעבר לה? ההחצנה מפחיתה אשמה, פורקת את הזהות מהכתם, ומחזירה תחושת בחירה.
איך נשמעת החצנה בשיחה יומיומית
אם ילד אומר "אני עצלן", ההחצנה תזמין אותו לומר "העצלנות מנסה לפעמים לשכנע אותי לא לקום". פתאום יש מישהו לדבר איתו, לזהות אותו, ולהחליט מתי לתת לו מקום ומתי לא. זו לא מניפולציה לשונית — זו דרך לפתוח מרחב פנימי חדש.
טיפ מומחה
כשאתם מתחילים לתרגל החצנה, התחילו עם קשיים קטנים לפני שמתמודדים עם הנרטיבים הכבדים ביותר. ה"ביישנות" שמנסה לשכנע אתכם לא לדבר בפגישה — זו נקודת כניסה טובה. עבודה עם קשי קטן בונה את השריר לפני שמרימים משקולות כבדות.
איך נראה תהליך של עבודה נרטיבית בפועל
תהליך נרטיבי אינו פרוטוקול נוקשה, אלא מסע מובנה בגמישות. בשלבים הראשונים המטפל או המנחה מקשיבים לסיפור הקיים — לא רק לתוכן, אלא גם למילים החוזרות, לתוויות שהאדם מייחס לעצמו, ולנקודות שבהן הבעיה תופסת נפח מיוחד.
אחר כך מגיעה עבודת ההחצנה, ולאחריה חיפוש אחר "יוצאי-דופן" — רגעים שסותרים את הסיפור הרווי-בעיה. משם נבנה בהדרגה סיפור מועדף, כזה שמחובר לערכים, לקשרים משמעותיים ולתקווה. במרכז אוריאל אנו רואים איך אותם עקרונות עצמם מיושמים גם בעבודת קבוצות, דרך הנחיה במעגל הקשבה נרטיבי שמאפשרת לאנשים להישמע ולהישאל שאלות מתוך סקרנות ולא מתוך פרשנות.
מידע חשוב
תהליך נרטיבי אינו מחייב מטפל רשום בהכרח. מנחי קבוצות מוסמכים בגישה הנרטיבית יכולים להוביל עבודה עמוקה ומשמעותית במסגרת קבוצות, סדנאות וליווי ארגוני. חשוב לוודא שהמנחה עבר הכשרה פורמלית וליווי מקצועי בשיטה.
השאלות שמטפל נרטיבי שואל
השאלות בגישה הנרטיבית הן ליבת העבודה. הן לא נועדו לאבחן, אלא להזמין את האדם להסתכל על עצמו מזווית חדשה. שאלה טובה יכולה לפרק בשנייה נרטיב שנבנה עשרים שנה.
דוגמאות לשאלות "יוצאי-דופן": "מתי הבעיה לא ניצחה?"; "מה עשית באותו רגע שהיה שונה?"; "מי היה מזהה בך את הכוח הזה, אם היה נוכח?"; "אילו ערכים ניסו להגן עליך גם כשהיה קשה?". שאלות אלה, על פי חומרים אקדמיים בעברית, הן טכניקה מרכזית לאיתור רגעים שסותרים את סיפור הבעיה, ומאפשרות לבנות סיפור מועדף על בסיס עדות פנימית ולא על סמך הצהרות חיצוניות.
תובנה מקצועית
שאלת "יוצא-הדופן" היא אולי הכלי החזק ביותר בארסנל הנרטיבי. ברגע שאדם מוצא רגע אחד שסותר את הסיפור שהאמין בו — הכל מתחיל להשתנות. מרגע זה, הסיפור הרווי-בעיה הפסיק להיות "עובדה" והפך ל"אחת האפשרויות".
טבלת השוואה: גישה נרטיבית מול גישות טיפוליות אחרות

| פרמטר | גישה נרטיבית | CBT (טיפול קוגניטיבי-התנהגותי) | כתיבה טיפולית (ככלי) |
|---|---|---|---|
| מטרה מרכזית | הרחבת סיפור זהות, בניית סיפור מועדף | שינוי דפוסי חשיבה והתנהגות | עיבוד רגשי דרך ניסוח בכתב |
| יחידת עבודה | נרטיב, משמעות, זהות | מחשבה אוטומטית, סימפטום | טקסט אישי, יומן |
| תפיסת הבעיה | הבעיה חיצונית לאדם | הבעיה בתוך דפוסי החשיבה | הבעיה כחומר לעיבוד |
| תפקיד המטפל | שותף סקרן, לא-יודע | מומחה שמנחה שינוי | לרוב עצמי, לעיתים בליווי |
| למי מתאים במיוחד | מי שמתחבר למילים, ערכים, משמעות | מי שמחפש שינוי ממוקד וקצר | מי שמוצא נחמה בכתיבה |
האם הגישה מתאימה להתמודדות עם טראומה ואובדן
עבודה נרטיבית עם טראומה דורשת עדינות רבה. הסיפור הטראומטי הוא לא רק תוכן — הוא גם חוויה גופנית, רגשית ונוירולוגית שמופעלת מחדש בכל פעם שנפתחת. לכן, לפני עבודה סיפורית עמוקה, יש לוודא שיש יציבות, משאבים פנימיים, ותחושת ביטחון בקשר הטיפולי.
משרד הבריאות מדגיש בעמוד הרשמי על טיפול בפוסט-טראומה את החשיבות של התאמת קצב וכלים לצרכי המטופל, ואת השילוב בין גישות. בגישה הנרטיבית, העבודה עם טראומה מתמקדת בבניית משמעות מחדש, בזיהוי כוחות ששרדו את האירוע, ובחיבור לרשת של אנשים משמעותיים שיכולים להיות "עדים" לסיפור המועדף — לא כדי למחוק את הכאב, אלא כדי לתת לו הקשר.
למי הגישה הנרטיבית מתאימה במיוחד
הגישה הנרטיבית מתחברת במיוחד לאנשים שמרגישים "תקועים" בסיפור חייהם, שיש להם שיח פנימי שיפוטי חזק, שמחפשים משמעות ולא רק הקלה בסימפטומים, ושמתחברים לעבודה עם מילים, סיפורים וערכים.
היא מתאימה גם למי שעברו הרבה טיפולים והרגישו שמשהו מהותי לא נגע — כי הם קיבלו כלים, אבל לא הרגישו שהסיפור שלהם נשמע. במעגלי ההקשבה שאנחנו מלווים במרכז אוריאל, אנשים מספרים שוב ושוב שזו הפעם הראשונה שמישהו הקשיב להם בלי לתקן, בלי לפרש, בלי להציע פתרון — פשוט הקשיב. וזה בפני עצמו התחיל תנועה פנימית.
מקרה מהשטח
גבר בשנות הארבעים לחייו, מנהל בכיר, הגיע לסדנה שלנו לאחר שנים של תחושת ריקנות למרות הצלחה חיצונית. הסיפור שנשא היה: "אני מצליח, אבל לא מרגיש כלום." אחרי שלושה מעגלי הקשבה הוא הצליח לנסח לראשונה: "היה לי תמיד חלום לעסוק באמנות, ואני מעולם לא נתתי לו שם." הסיפור המועדף שלו לא מחק את הקריירה — הוא הוסיף לה פרק.
מה ההבדל בין טיפול נרטיבי לטיפול קוגניטיבי-התנהגותי
ההבדל המהותי הוא בשאלה: מה יחידת העבודה. ב-CBT יחידת העבודה היא המחשבה — מזהים מחשבה אוטומטית שלילית, בוחנים את התוקף שלה, ומחליפים אותה במחשבה מאוזנת יותר. בטיפול נרטיבי יחידת העבודה היא הסיפור — הנרטיב הכולל שמארגן את הזהות, ולא רק מחשבה בודדת.
שתי הגישות יעילות, וכפי שמציין משרד הבריאות בעמוד סוגי הטיפול, בחירת הגישה תלויה בצרכי המטופל, באופיו ובסוג הקושי. יש אנשים שירוויחו יותר מעבודה ממוקדת בשינוי מחשבה, ויש כאלה שדווקא יזדקקו לעבודה עמוקה על הסיפור שמארגן את המחשבות מלכתחילה.
עץ החיים ככלי נרטיבי מרכזי
אחד הכלים היפים בגישה הנרטיבית הוא מודל "עץ החיים" (Tree of Life). האדם מצייר עץ, וכל חלק בו מייצג פן אחר של חייו: השורשים הם העבר, המקורות והמורשת; הגזע הוא המיומנויות והכוחות; הענפים הם התקוות והחלומות; העלים הם האנשים המשמעותיים; הפירות הם המתנות שהאדם קיבל וגם אלה שנתן.
הכלי הזה, שנחקר גם במסגרת מחקר של רשות המחקר הבריטית, עוזר במיוחד למי שקשה לו לדבר ישירות על עצמו. הציור מייצר מרחק, והמרחק מאפשר לראות. אדם שמתקשה לומר "אני חזק" יכול לסמן על הגזע את המיומנות "התמדה" ולראות אותה כתובה מולו.
טיפ מומחה
כאשר מנחים את תרגיל עץ החיים עם קבוצה, שלב "יער העצים" — שבו כולם תולים את הציורים שלהם יחד — הוא לעיתים הרגע הכי עוצמתי. כל אחד רואה שהיער כולו גדל ממשאבים שונים ומגוונים, ושהייחודיות שלו היא חלק מה"יופי הקולקטיבי".
טעויות נפוצות בפגישה הראשונה עם הגישה הנרטיבית
יש כמה טעויות שאנחנו רואים חוזרות שוב ושוב אצל אנשים שנפגשים עם הגישה לראשונה. הראשונה: מחשבה שההחצנה היא "מניפולציה לשונית". היא לא — היא דרך אמיתית לפרק זהות ולהחזיר בחירה.
השנייה: ציפייה לסיפור מועדף שיהיה "חיובי" ו"נעים". סיפור מועדף אינו בהכרח שמח; הוא מדויק. הוא כולל את הכאב, אבל לא מגדיר את האדם דרכו. השלישית: תפיסה שהתהליך מהיר. בניית סיפור מועדף יציב היא עבודה של חודשים, לעיתים שנים, כי מדובר בשינוי של שכבות זהות שנבנו לאורך חיים שלמים.
טעות נפוצה
מנחים ומטפלים מתחילים לפעמים "מאמצים" את מסקנות הסיפור מהר מדי — ממהרים לבנות "סיפור מועדף" לפני שהסיפור הרווי-בעיה נשמע באמת. עבודה נרטיבית מחייבת קודם כל הקשבה עמוקה לסיפור הקיים, בלי מהירות ובלי פרשנות.
האם אפשר להביא לטיפול טקסט או סיפור שכתבתי
כן, ורצוי. כתיבה טיפולית היא כלי מרכזי בגישה הנרטיבית, והבאת טקסט כתוב יכולה לפתוח מרחב עמוק לעבודה. שיר, מכתב שלא נשלח, קטע יומן, סיפור קצר — כל אלה יכולים לשמש כחומר גלם לשיחה.
חשוב רק להסכים מראש עם המטפל או המנחה על אורך הטקסט, על ההקשר, ועל מה בדיוק אתם רוצים לעשות איתו. האם אתם רוצים שיקריא אותו בקול? שיגיב לו? שישאל שאלות? הסכמה מוקדמת יוצרת מרחב בטוח, ומאפשרת לטקסט לשמש כגשר במקום כמכשול.
איך מרכז אוריאל מלווה בבניית סיפור מועדף

במרכז אוריאל, הפעיל מאז 2009 באלוני אבא, אנו מלמדים ומלווים אנשים בגישה הנרטיבית דרך מעגלי הקשבה, סדנאות והכשרות מנחי קבוצות. הייחוד שלנו הוא בשילוב בין עומק תיאורטי לפרקטיקה חמה ומקשיבה — לא ידע מהספר בלבד, אלא ניסיון מצטבר של רבע מאה בעבודה עם קבוצות, זוגות, ארגונים, מורים ואנשי חינוך.
| צורך אישי או מקצועי | איך מרכז אוריאל מסייע בפועל |
|---|---|
| רצון להעמיק ביכולת הקשבה אישית | סדנאות חוויתיות שבהן לומדים להקשיב בלי לפרש ובלי לתקן |
| הכשרה כמנחה קבוצות בגישה נרטיבית | מסלול הכשרה מובנה עם ליווי אישי לאורך התהליך |
| עבודה עם צוותי חינוך, ארגונים או קהילות | ליווי מותאם למאפיינים הייחודיים של הקבוצה והתרבות הארגונית |
| עבודה אישית עם סיפור חיים או תקיעות | מעגלי הקשבה קטנים שיוצרים מרחב בטוח לשיתוף |
| שילוב הגישה בעבודה טיפולית או חינוכית קיימת | העמקה בכלים ובשאלות נרטיביות שאפשר להטמיע בשגרה מקצועית |
הפרק הבא בסיפור שלך
אחד המסרים החשובים של הגישה הנרטיבית הוא שסיפור אף פעם לא נגמר. גם אם עברת עשרות שנים בתוך נרטיב מצומצם, ברגע שאתה מתחיל לספר אחרת — הסיפור מתחיל להשתנות. לא מהיום למחר, ולא בקסם. אבל בהחלט לאט, בעקביות, ובכיוון שאתה בוחר.
הפרק הבא בסיפור שלך עדיין לא נכתב. יש בך כרגע יותר משאבים ממה שהסיפור הרווי-בעיה מוכן להודות בהם. יש בך כוחות, ערכים, אנשים שאוהבים אותך, רגעים של אור. הגישה הנרטיבית אומרת שהחיים העשירים מחכים בעיקר להרחבה — לא לתיקון.
תובנה מקצועית
הגישה הנרטיבית מלמדת שאין "סיפור נכון" אחד לחיים. יש סיפורים צרים יותר ורחבים יותר, מצמצמים יותר ומפרים יותר. הבחירה להרחיב — להכניס פרטים שנשכחו, לשמוע עדים חדשים, לשאול שאלות סקרניות — היא עצמה כבר מעשה של חירות.
מוכנים להתחיל את הפרק הבא בסיפור שלכם?
איזה חלק בסיפור שלכם מחכה שיישמע באמת, מעבר לתוויות שהתרגלתם לשאת? במרכז אוריאל אנו מלווים אנשים, קבוצות וארגונים בבניית סיפור מועדף — בקצב שלכם, בהקשבה עמוקה, ומתוך אמונה שבתוך כל סיפור טמונים כוחות שמחכים להתגלות. נשמח לשמוע מכם ולענות על כל שאלה. טלפון: 054-2600869. מוזמנים לפנות אלינו דרך עמוד יצירת הקשר של מרכז אוריאל ולפתוח יחד את הפרק הבא.
שאלות נפוצות
מה זה בדיוק "סיפור מועדף"?
+
סיפור מועדף הוא נרטיב חלופי לסיפור הרווי-בעיה. הוא לא מכחיש את הקושי, אלא כולל גם את הכוחות, הערכים, הקשרים המשמעותיים והרגעים החריגים שסותרים את התווית השלילית. הוא סיפור עשיר יותר, מדויק יותר, ומאפשר יותר בחירה.
כמה זמן לוקח לראות שינוי בגישה נרטיבית?
+
לעיתים תחושת הקלה ראשונית מגיעה כבר בפגישות הראשונות, כשהאדם מרגיש שהוא נשמע ושיש דרך אחרת לדבר על עצמו. ביסוס אמיתי של סיפור מועדף לוקח לרוב חודשים, כי מדובר בשינוי של שכבות זהות שנבנו לאורך חיים שלמים.
האם הגישה הנרטיבית נחקרה מדעית?
+
כן. הגישה נלמדת במוסדות אקדמיים מובילים בישראל ובעולם, כולל תוכניות אקדמיות באוניברסיטה העברית ומחקרים במסגרת שירות הבריאות הבריטי. יש גוף מחקר גדל על יעילותה בהקשרים שונים כולל טראומה, אבל, וקשיים בזהות.
האם הגישה מתאימה גם לילדים ולנוער?
+
כן. הגישה הנרטיבית פרקטית במיוחד עם ילדים ונוער כי היא משתמשת בשפה של סיפורים, דמויות והחצנה — שפה שילדים מתחברים אליה טבעית. שירותי בריאות הנפש לילדים ונוער בבריטניה משתמשים בה כאחת הגישות המקובלות.
מה ההבדל בין טיפול נרטיבי לבין הנחיית קבוצה בגישה נרטיבית?
+
טיפול נרטיבי הוא פסיכותרפיה אישית או משפחתית עם מטפל מוסמך. הנחיית קבוצה בגישה נרטיבית היא עבודה בקבוצה שבה המנחה מיישם עקרונות נרטיביים — הקשבה עמוקה, שאלות פותחות, החצנה — כדי לאפשר לחברי הקבוצה לחלוק סיפורי חיים במרחב בטוח.
האם אני יכול לעבוד עם הגישה הזו לבד?
+
אפשר להתחיל בכלים כמו כתיבה יומית, זיהוי חריגים, וניסוח מחדש של אמירות פנימיות. אבל עבודה עמוקה עם סיפור זהות דורשת מלווה חיצוני — מטפל, מנחה או מקשיב — כי חלק מהעבודה מתרחש דווקא בקשר, בהיות נשמע על ידי אחר.
מרכז אוריאל
בית ספר להכשרת מנחי קבוצות בשיטת מעגל הקשבה — מאז 2009
מרכז אוריאל הוקם בשנת 1999 על ידי נוריה ועירן הלוי, מנחים מוסמכים ובעלי הסמכה בינלאומית כמאמני מנחי מעגלי הקשבה (Council Trainers) מטעם Center for Council — The Ojai Foundation בארה"ב. השניים הם מחלוצי שיטת מעגל ההקשבה בישראל, ומפעילים בית ספר להכשרת מנחי קבוצות בגישה נרטיבית באלוני אבא, עם שלוחה בעמק חפר.
המרכז מציע קורסי הכשרה, סדנאות לזוגות ומשפחות, השתלמויות למורים וסדנאות גיבוש לארגונים — כולם מבוססים על עקרונות של הקשבה עמוקה, תקשורת מקרבת וחיבור אנושי.
אלוני אבא, ע"י קריית טבעון | פייסבוק | urielcenter.co.il